bdg3 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সৎ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং bdg3.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bdg3.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা bdg3.tech-কে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdg3 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশার গেম, বিগ হ্যামার এবং আরও বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bdg3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

bdg3-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা সম্ভব।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও জমা দেওয়া যাবে।
• জমার সময় সকল পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে bdg3 দায়ী থাকবে না।

উত্তোলনের নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারি।

৪ বোনাস ও প্রমো অফারের শর্তাবলী

bdg3 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিচের শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirements) থাকে, যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ)।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের অফারগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• bdg3 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য বোনাস পেইজে জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত নেট ক্ষতির (net loss) উপর ভিত্তি করে সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাকের হার এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৫ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

bdg3-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নস ট্রফিসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে এবং ইন-প্লে বেটিং উভয়ই উপলব্ধ। ইন-প্লে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়।
• একবার বেট গৃহীত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত বা ফলাফল অমীমাংসিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিয়ম প্রযোজ্য নিয়মাবলি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

ক্যাসিনো ও স্লটস:

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সিস্টেম লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bdg3 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা: বোনাস সিস্টেম বা গেমিং মেকানিক্স অপব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় প ক্ষের ব্যবহারের জন্য অনুমতি দেওয়া।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।

আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে উন্নত প্রযুক্তি ও মানব পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bdg3 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• টাইম-আউট সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সময় গেম খেললে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময়ের হিসাব দেখিয়ে দেব।

জুয়া একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে bdg3 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• আর্থিক প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য আলাদাভাবে আবেদন করতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পর থেকে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, যদি না ব্যালেন্স শূন্য হয়ে যায়। এই ফি সম্পর্কে আগেই ইমেইলে সতর্ক করা হবে।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

bdg3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন) সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

bdg3 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (ব্যাংক, মোবাইল অপারেটর) প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিকভাবে নির্ধারিত হয়, bdg3 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে জয় প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

bdg3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পেইজে একটি নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখ ও কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

নোটিশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুসন্ধান ও অভিযোগ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগ (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশ (arbitration) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে।